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市住房置業擔保中心深入開展業務交流學習研討活動

發表時間:2019/6/28 11:17:48  瀏覽次數:14126


市住房置業擔保中心深入開展業務交流學習研討活動

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為加強我中心各科室之間業務的相互交流,進一步提升窗口人員全局意識和服務水平,高質量做好擔保服務管理,近日,市住房置業擔保中心組織開展了業務交流學習活動

本次學習交流活動主要圍繞“規范服務、把控風險”展開討論。首先,中心副主任申軍詳細講解了何謂“住房置業擔保”以及“風險防控”的意義,隨后風險科科長周良風結合貸后管理工作中發生的實際案例淺談在前臺受理過程中窗口人員如何把好風險防范第一關,駐市數據資源管理局窗口首席代表、業務科科長劉萌就該局制定的考評辦法對窗口人員提出工作要求,工會主席、綜合科科長郜立秋從窗口人員要有平穩的心態、要有熟練的業務、要有語言的技巧三個方面,就如何做好窗口服務工作談體會,使大家受益匪淺,最后,參會人員也積極發言談各自工作崗位中的體會與感想。

此次活動為科室間搭建了很好的交流平臺,大家一致認為,加強科室之間業務上的溝通和交流,有助于彼此在工作上的了解和信任,實現相互融合、相互促進的作用,能進一步提高全體人員綜合素質,更好地為群眾提供優質高效的服務。

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